מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

אנו אוספים מידע שאתם מוסרים לנו ישירות, כגון:

• שם מלא, כתובת אימייל ומספר טלפון — בעת יצירת קשר דרך האתר
• פרטים על העסק שלכם — כאשר אתם מבקשים הצעת מחיר
• מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, זמן ביקור) — נאסף אוטומטית

אנחנו אוספים רק את המידע ההכרחי לצורך מתן השירות ולא מבקשים מידע מיותר.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזר ומתן מענה לפניות
• הכנת הצעות מחיר ותיאום פגישות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שליחת עדכונים ומידע רלוונטי (בהסכמתכם בלבד)

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה וניתוח ביצועים. סוגי העוגיות:

• עוגיות הכרחיות — נדרשות לפעולת האתר הבסיסית
• עוגיות אנליטיקה — עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים מנווטים באתר (Google Analytics)
• עוגיות שיווק — לצורך קמפיינים ממוקדים (Facebook Pixel)

ניתן לנטרל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימו לב כי הדבר עלול להשפיע על חלק מפונקציות האתר.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים:

• תקשורת מוצפנת בפרוטוקול SSL/HTTPS
• גישה מוגבלת למידע לעובדים מורשים בלבד
• גיבויים קבועים ואמצעי הגנה מפני פריצות
• אחסון מאובטח ומוצפן של המידע

5. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שנאסף עליכם
• לבקש תיקון מידע לא מדויק
• למחוק את המידע שלכם ("הזכות להישכח")
• להתנגד לעיבוד המידע לצורכי שיווק
• לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משתפים את המידע האישי שלכם עם גורמים חיצוניים, למעט:

• ספקי שירות טכניים (אחסון, ניתוח) שמחויבים לאותם תקני אבטחה
• במקרה של חובה משפטית על פי דין
• בהסכמתכם המפורשת

7. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות הנוגעות למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

נחזור אליכם תוך 48 שעות עסקים.